Ja! Weil der Lehrabschluss Bürokaufmann/-frau so häufig gewählt wird, gibt es in jedem Bundesland Prüfungstermine. Du kannst dich also ganz normal bei der Lehrlingsstelle in deinem Bundesland anmelden. Falls kein Termin für dich passt, kannst du grundsätzlich auch in ein anderes Bundesland ausweichen. Das wird von den Lehrlingsstellen zwar eher ungern gesehen, möglich ist es aber.
Einen offiziellen, für alle Prüfenden verbindlichen Fragenkatalog gibt es in Österreich für die Lehrabschlussprüfung Bürokaufmann/-frau nicht. Deshalb können die Fragen je nach Prüfer:in sehr unterschiedlich ausfallen. Die WKO Oberösterreich stellt für die kaufmännischen Grundkompetenzen aber ein Rahmenwerk zur Verfügung, an dem sich viele Prüfende orientieren. Du musst außerdem mit praxisbezogenen und kompetenzorientierten Fragen rechnen – also Fragen, bei denen du zeigst, wie du in echten Büro-Situationen handeln würdest.
Grundsätzlich ist die mündliche Prüfung in 3 Teilgebiete gegliedert:
All diese Themenbereiche sind in unseren Unterlagen und Lehrbüchern im Detail erklärt. Auch die Fragen aus dem Rahmenwerk der WKO Oberösterreich sind in unseren Unterlagen vollständig beantwortet.
Mehr Infos zu den Teilgebieten aus der Grafik findest du in unseren Allgemeinen FAQ zur kaufmännischen Lehrabschlussprüfung.
In der praktischen Lehrabschlussprüfung Bürokaufmann/-frau kommen bei den Geschäftsprozessen meist Aufgaben aus Schriftverkehr und Büro-Organisation vor.
Typische Schriftverkehrs-Aufgaben sind:
- Anfragen und Angebote erstellen
- Bestellungen schreiben
- Auftragsbestätigungen verfassen
- Lieferscheine und Rechnungen erstellen
- Mängelrügen schreiben
- Lieferverzug bearbeiten und Lieferurgenzen formulieren
- mangelhafte Rechnungen prüfen und korrigieren
- Mahnwesen (1., 2. und 3./letzte Mahnung)
- Kassaberichte erstellen
Typische fachspezifische Aufgaben sind:
- Checklisten erstellen
- Einladungsschreiben verfassen
- einen Newsletter schreiben
- ein Inserat formulieren
- ein Direct Mailing erstellen
- Termin- und Dienstreiseeinladungen verfassen und die Organisation planen
- Statistiken vervollständigen und aufbereiten
- Organigramme (Aufbauorganisation) erstellen
- einfache Kennzahlen ermitteln
- Presseaussendungen verfassen
All diese Themen werden in unseren Lehrbüchern und Geschäftsprozess-Produkten ausführlich erklärt und sind in unseren Büropaketen enthalten.
Der Lehrberuf Bürokaufmann/-frau ist der klassische kaufmännische Lehrabschluss und einer der am häufigsten gewählten Berufe im kaufmännisch-administrativen Bereich. Du erledigst typische Büroaufgaben, zum Beispiel:
- Rechnungen erstellen
- Einkäufe abwickeln und Retouren bearbeiten
- einfache Buchhaltungstätigkeiten im Alltag
- Organisation (z. B. Termine planen, Unterlagen vorbereiten)
- Verkaufskalkulation und auch Marketing-Aktivitäten
Der Lehrstoff ist eine wichtige Grundlage für viele andere kaufmännische Berufe, weil viele Inhalte dort ebenfalls vorkommen. Besonders die Schriftverkehrsaufgaben aus den Geschäftsprozessen begegnen dir auch in vielen anderen Lehrberufen.
Vom Schwierigkeitsgrad gilt Bürokaufmann/-frau eher als leichter, weil zum kaufmännischen Grundlagenwissen nur wenig zusätzliches Spezialwissen dazukommt (im Vergleich z. B. zu Betriebslogistik, Spedition oder Finanz- und Rechnungswesen). Du bist damit eher ein kaufmännischer Allrounder (Generalist) und nicht auf ein einziges Fachgebiet spezialisiert.